Trocas e Devoluções

Todos os nossos produtos são feitos à mão com ingredientes naturais, por isso podem sofrer variação de cor e forma de um lote para o outro.

DEFEITO OU AVARIA

Se seu produto chegou e você observou algum defeito, pedimos que entre em contato com nosso atendimento em até 72 horas, através do e-mail [email protected] com o número do pedido para solicitar o ressarcimento ou a troca por outro produto.

As despesas com frete para a devolução por defeito ou avaria serão arcadas pela CAPITÃO JACK energybar.

DEMAIS TROCAS

De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra ou intenção de troca.

A solicitação deve ser feita através do e-mail [email protected] 

As despesas com frete para a devolução por desistência da compra ou intenção de troca serão arcadas pelo CLIENTE. 

Não realizamos devoluções de produtos com preços promocionais ou reduzidos.

Não realizamos trocas ou estorno de pagamento caso você não tenha gostado do produto.